Kontratuaren Gaia:
Kontratu honen (hemendik aurrera “Kontratua”) xedea da bezeroak LIDERA COMERCIALIZADORA ENERGIA SL-tik (IFZ B02943991) kontrataturiko elektrizitate hornidura eta/edo zerbitzua.
(aurrerantzean “LIDERA”) hornidura-puntuaren (SP) helbidean, Kontratu Zehatzeko Baldintza Berezietan (aurrerantzean “SCT”) eta haien eranskinean adierazitakoan, sinatutako kontratuaren osagai integrala osatzen dutenak. Elektrizitate-hornidura gertatutzat joko da bezeroari bere hornidura-puntuaren bidez, eremu horretako banaketa-enpresaren sareen bidez eskuragarri jartzen zaionean.
Bezeroak onartzen du kontratu honen izaera zorrotz pertsonala eta iraunkorra, eta hornitutako elektrizitatearen erabiltzaile izan behar du, ez duela CPCan adierazitako kokalekutik kanpo erabiliko, ezta hirugarrenei transferitu, esleitu edo erabilgarri jarriko ere. Era berean, Bezeroak baimena ematen dio LIDERAri: (i) bere izenean eta Bezeroaren alde jardunez, Banaketa Sareko Hirugarrenen Sarbiderako Kontratu Teknikoko (aurrerantzean ATR) dagokion kontratua Banaketa Enpresarekin sinatzeko, horrela bere egoera juridikoa helburu guztietarako bere gain hartuz; (ii) behar izanez gero, Bezeroaren egungo kontratuaren amaiera kudeatzeko; (iii) hornidura-puntuaren elektrizitate-kontratuko parametroak kudeatu edo aldatu, baita Bezeroaren izenean banaketa-enpresari egoki deritzon edozein erreklamazio aurkeztu ere; (iv) banaketa-enpresen informazio-sistemetan edo baliokideetan dauden datuak eskatu eta horietara sartzeko.
Bezeroari egozten zaizkion arrazoiengatik sarbide-kontratua bertan behera gelditzen denean, LIDERA-k kontratua bertan behera uzteagatik banaketa-enpresarekin izandako prozesamenduaren ondoriozko gastuak bezeroari kobratuko dizkio.
Bezeroak LIDERA salbuetsiko du energia hornitzetik (i) hornidura eragotziko duen indar majore kasuetan, (ii) Bezeroak hala eskatzen badu; edo (iii) banaketa-enpresak ATR kontratua bertan behera uzten badu LIDERAren kontrolaz kanpoko edozein arrazoirengatik.
Bezeroak Kontsumo Autonomoko ereduaren alde egiten badu, bere fakturazio-, hornidura- eta neurgailu-baldintza bereziak helburu horretarako aurreikusitako Eranskineko xedapenek eta 2019ko apirilaren 5eko 244/2019 Errege Dekretuak, elektrizitatearen kontsumo autonomoko administrazio-, teknika- eta ekonomia-baldintzak arautzen dituenak, edo haren ordezko edozein legerik arautuko dituzte.

Aplikazio-eremua:
Kontratuaren Oinarri Orokorrak (aurrerantzean OO) LIDERA eta bere Bezeroen arteko harremana arautuko dute. OO hauek Kontratuaren Baldintza Bereziek (KB) aldatu edo osatu ditzakete. OO eta KB artean edozein desadostasun egonez gero, KB-k izango dute lehentasuna, eta ondoren OO-k.Neurketa-ekipoak,

Baldintza Teknikokoak eta Horniduraren Kalitatea:
Bezeroak dagokion araudiaren arabera egiaztatu eta onartutako neurketa-ekipo egokiak instalatuta izan behar ditu.
Kontratu honen indarraldian, Bezeroak izango du neurgailu-ekipoak egoera ezin hobean mantentzeko ardura, baita mantentze egokirik egin ezean berari edo hirugarrenei eragindako edozein kalteren ardura ere, iruzurra edo neurgailu-ekipamendua manipulatzea egotzita haien aurka ezarri daitezkeen erantzukizun edo ekintza judizialak kaltetu gabe, eta horrela LIDERA salbuetsiko da betebehar hori ez betetzetik erator daitekeen edozein erantzukizunetik.
Neurketa-ekipamenduaren funtzionamenduan akats bat antzematen bada, Bezeroak berehala jakinarazi beharko dio LIDERAri. Bezeroak bermatu beharko du banaketa-enpresari, haren behar bezala baimendutako langileei edo kontratistei eta LIDERAri sarbide fisikoa izatea bere instalazioetan, zerbitzuaren horniduraren eskakizunetarako beharrezko lanak egin ditzaten.
Energia-kontsumoaren irakurketen ardura Banaketa Enpresarena da, eta horiek LIDERAri eskuragarri jartzen dizkio Bezeroari fakturatzeko helburuarekin. Banaketa Enpresak informazio hori ez badu ematen fakturazio-epe arruntaren amaierarako, Bezeroak baimena ematen dio LIDERAri estimatutako irakurketetan oinarritutako faktura bat igortzeko, eta faktura hori egokituko da Banaketa Enpresak benetako irakurketak eguneratu bezain laster.
horniduraren kalitatea une oro indarrean dauden araudietan definituta egongo da eta, helburu horietarako, eskatzen diren kalitate-maila minimoak betetzea sarea duen eta haren ardura duen banatzaileari sinatutako ATR Kontratuan jasoko da, eta betetzeko hutsegitean, araudiaren arabera banatzaileak bere sarean gertatutako gorabeheretarako aplikatu ditzakeen hobariak, deskontuak eta/edo kalte-ordainak bezeroari pasako zaizkio.
LIDERA inoiz ez da erantzule izango horniduraren kalitate faltagatik edo bezeroari edo hirugarrenei eragin dakizkieten kalteengatik, hala nola argindar-eten, tentsio-jaitsiera eta antzekoengatik; bezeroak, berriz, horniduraren kalitateari dagozkion kexak banaketa-enpresari zuzenduko dizkio, zeinarekin sinatu den ATR Kontratuaren bidez. Inolako egoeratan ere ezin du Bezeroak LIDERA erantzule izan banaketa-enpresari legez dagozkion betebeharretarako; hala ere, LIDERAk konpromisoa hartzen du Bezeroarekin lankidetzan aritzeko, hark hala eskatuta eta ahal den neurrian, Bezeroak banaketa-enpresari aurkezten dion edozein erreklamazioetan.

Horniketa-prezioa:
Bezeroak konpromisoa hartzen du LIDERAk emandako energia-hornidura ordaintzeko, Kontratu honetan adostutako baldintzen arabera. Hornidura- eta zerbitzu osagarrien prezioa eranskinean atxikitako Baldintza Berezietan jasoko da, eta Kontratu honen osagai integrala osatzen dute.
Gainera, adibidez, baina ez mugatuta, honako hauek kobratuko zaizkio Bezeroari: kontsumitutako energia, erreaktiboko energia, kapazitateko energia, sarbide-karguak, banatzaileak fakturatutako edozein kostu gehigarri eta neurgailu-ekipamenduaren alokairua.
Agintari eskudunak onartutako edozein aldaketa edo gehikuntza automatikoki txertatuko da (konekzio-kuotak, luzapen-kuotak, berriro konektatzeko kuotak, etab.), kontratu-aldaketarik osatu gabe. Bezeroak bere gain hartuko ditu kontratu hau sinatzean legez eskatzen diren gastuak, kostuak, zergak, tasak eta ordainketak, ATR barne. Era berean, merkataritza handiko merkatuan elektrizitatearen prezioa murrizteko aldi baterako ekoizpen-kostuen egokitzapen-mekanismoaren kostuak fakturazioan aplikatuko dira, 10/2022 Errege Lege-Dekretuak ezarritakoak.
Hitzarmena indarrean sartu ondoren administrazio-, merkataritza- edo zerga-arloko xedapen legal edo arautzaileak onartzen, indarrean jartzen edo aldatzen badira, LIDERA-k aldaketa horiek Bezeroari igor ditzake, eta kasu horretan ez da beharrezkoa izango alderdiek hitzarmena bertan behera uztea. Zerbitzu horientzat zehaztutako prezioak automatikoki eguneratuko dira INEk urtarrilaren 1ean argitaratzen duen Kontsumo Prezioen Indizean (KPI) izandako aldaketaren arabera. Horretarako, legeak aurreikusitako zerga-erregimeneko aldaketak automatikoki aplikatuko dira, kontratu-aldaketa bat osatu gabe. Xénese Indexatua tarifa kontratatzen denean, LIDERAk energiaren erosketa-prezioa OMIE merkatuaren eguneroko prezioan oinarrituko da, adostutako GOPari %40ko igoera gehituta, eta kWh bakoitzeko gutxienez 0,06 eurozentiako kostu gehigarri potentzialak estaltzeko.
LIDERAk Bezeroari eskaintzen dion prezioan aplikatutako edozein promozio, deskontu eta/edo osagarri, emateko unean ezarritako egoera zehatzetara edo bertan ezarritako iraupenera mugatuko da, inolako bateratze, iraunkortasun edo eskubiderik sortu gabe.
Kontratu honen indarraldian, LIDERAk hemen jasotako baldintzak aldatu ahal izango ditu, eta aldaketa horren berri indarrean sartu baino gutxienez 15 egun lehenago emango du. Aldaketa horrek Bezeroaren prezioaren igoera ekarriz gero, Bezeroak igoera horri idatziz aurka egin diezaioke jakinarazpena jaso eta hamabost eguneko epean; kasu horretan, LIDERAk Kontratuari amaiera emateko eskubidea izango du edo Bezeroak beste hornitzaile batekin kontratua aktibatzeko itxaron dezake. Kasu honetan, Kontratuaren amaierak ez du inolako isunik ekarriko. Behin bezeroak aurka egiteko epea igarota, edo bezeroak aurka egin eta hornitzailea aldatu gabe 15 egun igaro direnean, ulertuko da bezeroak berariazko baiezkoa ematen diola finantza-baldintza berriei.

Moda:
Kontratu hau sinatutako egunean jarriko da indarrean eta LIDERA-k, Banaketa Enpresak baimenduta, elektrizitate hornidura hasteko egunean hasita, urtebeteko epean egongo da indarrean, eta hasieran aurreikusitako epe berbereko epe osagarrietarako automatikoki berrituko da, edo Aldeetako batek idatziz bertan behera utzi ezean, beste Aldeari hasierako iraungitze-dataren edo Kontratuaren luzapenen iraungitze-dataren aurretik gutxienez hogeita hamar (30) egutegi-eguneko aurreabisua emanez.
Kontratu honek indarrean sartu aurretik, LIDERA-k Bezeroak emandako datuak egiaztatu ditzake, eta horrek ez dio Bezeroari inolako kalte-ordainik ekarriko, ezta LIDERA-ri inolako betebeharrik ere.
Ordainketarik egin ezean edo ordain-ahalmenik ezean, LIDERAk kontratuaren indarrean jartzea eta, beraz, zerbitzuaren hornidura bezeroak LIDERAk zehaztutako moduan gordailu edo banku-berme baten bidez nahikoa ordainketa-bermea ematea baldintzapean jar dezake.
Kontratu honen indarrean dagoen bitartean eta haren ondorengo luzapenetan, Bezeroak bere ordainketa-betebeharrak betetzeko nahikoa finantza-solbidez mantendu behar du. LIDERA-k aldizka egingo ditu Bezeroaren kreditu-arriskuen analisiak eta, Bezeroaren egoera finantzarioan okerrera egon dela eta horrek bere ordainketa-betebeharrak betetzeko gaitasunean arriskua sor dezakeela ondorioztatzen den kasuetan, LIDERAk bezeroari banku-erakunde batek emandako bermea aurkezteko eska diezaioke, aurrez ordaintzeko sistemara alda daiteke, edo kontratu hau bertan behera utz dezake bezeroari inolako kalte-ordainik eman gabe.

Fakturazioa eta Ordainketa Modua:
LIDERA-k Kontratu honen arabera Bezeroak ordaindu beharreko zenbatekoa fakturatuko du adostutako tarteetan, Banaketa Enpresaren kontagailu-irakurketak egungo araudiak ezarritako moduan eta/edo maiztasunean egitea duen betebeharrari kalterik egin gabe.
Hala ere, Bezeroak baimena ematen dio LIDERAri adostutako maiztasunetik bestelako bat ezartzeko, betiere hori argi eta garbi jakinarazten bada, indarreko araudiak hala eskatzen duenean edo Hornitzaileak hemen ezarritako baldintzak aldatuko direla jakinarazten duenean. Bezeroak ordaindu beharreko zenbatekoa banatzailearen emandako kontagailu-irakurketen arabera kalkulatuko da, eta, informazio hori fakturazio-epea amaitu baino lehen eskuragarri ez badago, LIDERAk irakurketak estimatuko ditu, ondorengo dagokion egokitzapena eginda, banaketa-enpresak epe horretako irakurketak indarreko araudiak ezarritako prozeduraren arabera eman ondoren.
Fakturak hornidura edo zerbitzuaren xehetasunak, aplikagarri diren prezioak eta fakturazioko beste elementu guztiak (zergak barne) jasoko dituzte. Elementu horiek hirugarrenek (banatzaileek, etab.) Bezeroari emandako zerbitzu lotuak ere barne hartu ditzakete, eta zerbitzu horien ematea indarreko araudiaren xedapenekin bat etorriko da. Aurreko helburuetarako, LIDERA-ri berariaz baimena ematen zaio: (1) fakturan sartzeko LIDERA-rekin zuzenean eta/edo hirugarren batzuen izenean kontrataturiko beste zerbitzu batzuei dagozkien zenbatekoak, eta (2) Zehazko Baldintza eta Kondizioetan adierazitako kontutik ordainketa egiteko zordunketa zuzena ezartzeko.
Bezeroak banku-transferentzia bidez ordaintzea erabakitzen badu eta LIDERAk onartzen badu, dagokion zenbatekoa LIDERA COMERCIALIZADORA ENERGIA SL-k Bankinter-en duen ES4401287729540500009483 kontu zenbakidunera bidal dezake.
Ordainketa hori faktura igorri den egunetik aurrera gehienez bost (5) eguneko epean egin beharko da.
LIDERAri egozten ez zaizkion arrazoiengatik ordaindu gabe dauden fakturak epe-gainditutzat joko dira eta berehala betearaz daitezke.
Era berean, edozein faktura ordaindu ezean, formalik eskaerarik gabe, zor geratzen den zenbatekoari atzerapen-interesak aplikatuko zaizkio automatikoki: pertsona fisikoentzat, legeak ezarritako tasan (bi puntu portzentual gehituta); eta pertsona juridikoentzat edo autonomoentzat (enpresak/ negozio-jabeentzat) 2004ko abenduaren 29ko 3/2004 Legeak merkataritza-transakzioetako ordainketa beranduen aurkako borrokarako ezarritako berandutako ordainketen interesak eta lege hori aldatu edo betearazten duten indar juridikodun beste edozein araudi aplikatuko dira; alde biek ados jarri direlarik lege horri bere alderdi eta betebehar guztietan lotuta egoteko, gainerako Orokor eta/edo Berezi Baldintza eta Xedapenen xedapenei kalterik egin gabe. Gainera, ordaindu gabeko fakturaren %1eko zenbateko finko bat, gutxienez 40 eurokoa, administrazio-kuota gisa aplikatuko da berreskuratze-kostuetarako. Zati-ordainketen kasuan, dagokion interesa kobratuko da.
Bezeroari berariaz jakinarazten zaio, ordainketa-epea betetzen ez badu eta abenduaren 21eko 1720/2007 Errege Dekretuaren 38. artikulutik aurrera ezarritako eskakizun guztiak betetzen badira, ordainketa-ezaren xehetasunak LIDERAk zorpetuen erregistro batean jakinarazi ahal izango dituela.

hornidura etetea:
LIDERAk banaketa-enpresari agindu diezaioke bezeroari hornidura etetea, ezarritako ordainketa-epea igaro ondoren eta kontsumitzaile mota desberdinetarako indarrean dauden araudiaren arabera LIDERAk bezeroari idatzizko eskaera bat egin ondoren, ordaindu gabe dauden fakturak osorik ordaindu ez badira.
Konektazio zuzena, iruzurra, kontratuan aurreikusita ez dagoen instalazio batera energia-hornidura bideratzea, neurgailu-ekipoetan manipulazioa edo haien funtzionamendu egokia oztopatzea, instalazio arriskutsuen kasuan edo sarbidea galarazten denean detektatuz gero, lanorduetan, LIDERAk edo Banaketa Enpresak aztertu beharreko instalazioak dauden lokaletara, segurtasunerako arrisku larriaren kasuetan eta aurreikus ezin daitezkeen egoera eta indar majore kasuetan barne.
Hitzarmen hau sinatuta, Bezeroak berariaz baimentzen du LIDERAk bere izenean jardutea Banaketa Enpresaren eta/edo Transmisio Enpresaren aurrean aurreko paragrafoan deskribatutako urraketak gertatuz gero, eta honek hornidura etetea ekar dezake, nahiz eta Bezeroak kontratazio unean Hirugarrenen Sare Sarbidearen Kudeaketa Zuzena aukeratu izan. LIDERAk hornidura etete-eskubidea erabiltzeak ez dio Bezeroari salbuespenik ematen fakturatuta dagoen eta oraindik ordaindu gabeko zenbatekoa ordaintzeko betebeharretik, Kontratuan xedatutakoaren arabera.
Zor diren zenbatekoak, atzeratutako ordainketaren interesak eta hornidura eteteak eta ondorengo berrezarpenak bezeroari eragindako gastuak barne, ordaindu ondoren, LIDERA-k aukera izango du: araudi aplikagarriak ezartzen dituen betebeharrei jarraituz Kontratuari lege bidez amaiera emateko, edo banatzaileari legeak ezarritako epeetan argindar-hornidura berrezartzeko eskaera egiteko.
Ordainketa egin ezean hornidura etetea, ohiko bizilekuan argindar-hornidura puntu baten titular diren kontsumitzaileentzat, pertsona fisikoak izanik 10 kW-ko edo gutxiagoko potentzia kontratatu dutenentzat eta 6 urriaren 8ko 897/2017 Errege Dekretuaren gainerako eskakizunak betetzen dituztenentzat, bertan ezarritako etete-prozedura izango da eta, hala ez bada,
hornikuntza-kontratuei aplikagarri zaizkien arau orokorrak.

Kontratuaren amaiera:
Hurrengoak dira amaierarako arrazoiak, indarreko legerian zehaztutakoen gainetik: a) Kontratuaren ondorioz sortzen den edozein betebehar bete ez izana, bereziki prezioaren ordainketa ez egitea edo ordainketa-baldintzak behin eta berriz bete ez izana; b)
22/2003 Legeak ezarritako prozedurei jarraiki zorpetze edo bankarrota-prozedurak, eta kasu horretan Bezeroak hiru eguneko epean jakinarazi beharko dio Enpresari; c) Hornidura etetea prozesatzea legez ezinezkoa den kasuak; d) Bezeroak ezarritako baldintzak eta arauak aldatzeko proposamena onartzeari uko egitea; e) Bezeroaren atzera egitea, Kontratuan jasotako isunekin bat etorriz; f) Kontratua sinatzean Bezeroak emandako informazioan egindako gezur eta irregularitateak.

Bezeroak kontratua bere kontura aurreratuki amaitzen badu, aurreko jakinarazpenarekin ala gabe, alderdiek honako isun-klausula onartzen dute:
Aurreko arrazoia eragiten duen Bezeroak LIDERAri kalte-ordain bat ordaindu beharko dio, kontratuaren iraungitze-datara arte Bezeroak kontsumituko lukeen kWh bakoitza 0,0148 euroz biderkatuta lortutako emaitzaren baliokidea. Tentsio baxuko bezeroen kasuan eta kontratuaren lehen urtean bertan bertan behera uzten denean, aipatutako isuna hornitu beharreko energia estimatuaren kontratuaren prezioaren %5 gaindituko ez dena izango da. Bezeroak PS bat baino gehiago kontratatu baditu, zigorra aplikatuko da banakako eteteetan. Kontratuetako bat etete-eskubidea erabiltzeak ez du gainerako hornidura eta/edo kontratatutako zerbitzuen etetea ekarriko, berariaz adierazi ezean.
Bezeroak kontratua epe baino lehen bertan behera uzten badu, kontratuaren urraketa dela-eta aplikatu daitekeen edozein isun kontuan hartu gabe, bezeroak galduko ditu kontratuaren epean aplikatutako deskontu, promozio edo itzulketa-eskubide guztiak, eta, beraz, zenbateko horiek fakturatuko zaizkio ondoren.
Kontratu hau bezeroak Instalazioari buruz deklaratutako egoeren arabera sinatzen da; egoera horiek dira LIDERAk kontratua onartzeko oinarria eta kontratuaren baliozkotasuna bermatzen dutenak. Horrenbestez, Bezeroak berresten du Instalazioari eta Bezeroari buruz emandako informazioa zehatza dela, eta konpromisoa hartzen du Instalazioaren eta Bezeroaren benetako egoerari dagokionez gerta daitezkeen edozein aldaketa LIDERAri jakinarazteko.
LIDERAk Kontratuari modu unilateralean amaiera eman diezaioke Kontratuaren balioa oinarritzen duten Instalazioari eta Bezeroari dagozkien benetako egoeretan akats, erreserba, hutsune edo aldaketa bat dagoela jakin eta 30 eguneko epean. Era berean, Kontratua bertan behera utz dezake Bezeroa zor-erregistroetan agertzen bada edo 10. klausulako bere betebeharrak betetzen ez baditu.
Gainera, bezeroaren instalazioek indarreko arau juridiko eta teknikoen xedapenak betetzen ez dituztela egiaztatzen bada, edo pertsona eta/edo ondasunen segurtasuna kaltetzen duen arazo bat antzematen denean bezeroak haren aldaketa edo konponketa onartzen ez badu, Kontratua bakarka bertan behera uzteko eskubidea gordetzen du.
Banatzaileari zor zaizkion zorren ordainketarik ezean hornidura eten izateak kontratua bertan behera uztea ekar dezake LIDERAk edo banatzaileak hala eskatuta, bezeroari egozten zaiola ulertuta; bezeroak erantzukizuna bere gain hartuko du eta LIDERAk dagokion isuna eskatu dezake.
LIDERAk ez du inolako erantzukizunik izango Bezeroari edo hirugarren batzuei eragindako edozein kalte, galera edo irabazi-galeragatik, Bezeroaren beraren edo hirugarren batzuen ekintza edo omisioengatik, zuzenean LIDERAri egozten ezin zaizkionak, eta, bereziki, Banaketa Enpresari egozten zaizkion ekintza edo omisioengatik eragindako argindar-hornidura etenaldien kasuan.

Subrogazioa eta Esleipena:
LIDERA-k Kontratu hau eta haren eskubide eta betebehar guztiak edozein enpresari esleitu ahal izango dizkio; horretarako, bezeroari behar bezala jakinaraztea besterik ez da beharrezkoa izango. Bezeroak, ordainketak egunean baditu, bere kontratua beste bezero bati transferitu ahal izango dio, eta hark baldintza berbereetan erabiliko du.
Kontratuaren transferentziak edo kontratuaren baitako eskubide eta betebeharren subrogazioak jabetza-aldaketa eskaera idatziz aurkeztea eskatuko du, bezero berriak eta LIDERAk batera sinatuta; bezero berriak banatzailearekin adostuko du ATR kontratuaren erregularizazioa, eta horren ondoren izango da transferentzia hori indarrean. Subrogazioak LIDERAri jabetza-tituluaren froga aurkeztea eskatuko du hori gauzatzeko.

Datu Pertsonalen Babesa:
Datu Babeserako 2016ko apirilaren 27ko (EB) 2016/679 Erregelamenduaren 13. artikuluaren ondorioetarako, Bezeroari jakinarazten zaio bere datuak LIDERAren ardurapean dagoen Bezero eta Hornitzaileen datu-base batean sartu direla.
Datu horiek kontratu-helburuetarako, energia-horniduraren kudeaketarako, zerbitzuaren funtzionamendua hobetzeko eta informazio- edo sustapen-helburuetarako biltzen dira. Bezeroak baimena ematen du fitxategian dauden datuak zerbitzuaren hornidurako beharrezkoak diren enpresek tratatzeko.
LIDERA-k bere konfidentzialtasun-betebeharra leialki beteko du, horretarako legeak aurreikusitako neurriak hartuta, datuen aldaketa, galera, baimenik gabeko tratamendua edo sarbidea saihesteko helburuarekin.
Bezeroak argi eta garbi onartzen du fitxategian dauden datu pertsonalak prozesatzea, edozein bitartekoren bidez, energia hornidura, mantentze-zerbitzuak, telekomunikazioak eta Internetekin lotutako hirugarrenei merkaturatzen zaizkien produktuen eta zerbitzuen inguruko informazio komertziala bidaltzeko helburuarekin,
zerbitzu finantzario eta aseguruak, etxeko ekipamendua eta laguntza, edo aipatutako produktu edo zerbitzuekin lotutako merkatu-ikerketa egiteko.
Era berean, jakinarazten da LIDERA-k bezeroak emandako datuak agerian utz ditzakeela dagokion zerga-, legezko eta administrazio-betebeharrei dagokienez, indarreko legerian ezarritakoaren arabera, dagokion agintari publiko eskudunei.
Bezeroak bertan jasotako datuen tratamendurako emandako baimena kendu dezake, baita fitxategietan dauden datuei dagokienez sarbide-, zuzenketa-, ezabatze-, aurka egiteko-, murrizketa- eta datuen eramangarritasun-eskubideak ere erabili ditzake, LIDERA COMERCIALIZADORA ENERGIA S.L.-ri honako helbidera zuzendutako idatzizko jakinarazpen bat bidalita: C/ Alcayata No. 4, Pol. Ind. El Florio, 18015 (Granada) helbidera edo clientes@lideraenergia.com helbide elektronikora, NANaren, pasaportearen edo bestelako identifikazio-agiri baten fotokopia bat erantsita.
Gainera, seigarren klausulan ezarritako baldintzetan ordainketa egin ezean eta 1720/2007 Errege Dekretuak ezartzen dituen eskakizunak betetzen direnean, ordainketa ezari buruzko datuak finantza-betebeharrei dagozkien bete ezintasunen erregistroetan jakinarazi daitezke.

Komunikazioak/Bezeroarentzako Zerbitzua:
LIDERAk honako bezeroarentzako zerbitzu-kanalak eskaintzen dizkie bere bezeroei: www.lideraenergia.com webgunea, clientes@lideraenergia.com helbide elektronikoa, 919347317 telefono-zenbakia eta bere Zerbitzu-Puntuetako edozein.
Bezeroak berariaz onartzen du jakinarazpen elektronikoak jasotzea, eta honako bidez bidalitako edozein komunikazio froga fidagarria izango da: posta elektronikoa, posta ziurtatua, telefono mugikor batera bidalitako testu-mezu bat, posta elektroniko ziurtatua edo burofax, bezeroak emandako eta Kontratu honetan jasotako harremanetarako datuetan adierazitakoetara.
Bezeroak berariaz baimendatzen du LIDERAk, kontratu hau zaintzeko, kudeatzeko, mantentzeko eta gauzatzeko helburu bakarra izanik, harekin izandako edozein telefono-elkarrizketa grabatzea, baita dagokion grabazioa edo erregistro magnetikoa gordetzea ere.
Hitzarmen honetako edozein xedapen osorik edo zati batean baliogabe, baliogabetu edo eraginkorik gabe deklaratzen bada legeriaren aldaketaren ondorioz, xedapen hori berridatziko da, ahal den neurrian, Aldeen jatorrizko asmoa islatzeko, aplikagarri den legeari jarraituz, eta Hitzarmenaren gainerako xedapenak indarrean eta eraginkor jarraituko dute.
Bezeroari jakinarazten zaio LIDERA ez dela kontsumitzaileen arbitraje-sistemaren kidea. Kontratu honen hartzailea pertsona juridiko bat edo bere jarduera profesionalaren esparruan jarduten duen pertsona fisiko bat bada, alderdiek ados daude kontratu honen existentzia, balioa, interpretazioa, betetzea edo amaiera dela-eta sortzen diren euren gatazkak konpon ditzaketela, eztabaida horiek arbitro baten erabakiaren mende uztea adosten dute, eta arbitrajea Granadako Abokatuen Elkartearen Arbitraje eta Bitartekaritza Auzitegiari esleituta egongo zaio.
Epaileek ez dute ahalmenik izango (i) kontratu honetako baldintzekin bat ez datozen kalte-ordainak emateko, (ii) zigortzeko kalte-ordainak edo emaitzaren onuradun den Aldeak jasandako benetako kalteekin zerikusirik ez duen beste edozein kalte-ordain emateko.
Bi aldeek ados daude arbitraje-ebazpen finala behin betikoa izango dela eta ohiko auzitegietan edo legeak aurreikusitako edozein bitartekoren bidez betearazi daitekeela.

Legea, Foro eta Jurisdikzioa:
Oinarri eta Baldintza Orokor hauek Espainiako legearen arabera interpretatuko dira.
GTC hauen interpretazioarekin lotutako edozein gatazka Granada hiriko epaitegien jurisdikzioari aurkezten zaio, alderdiek beren jurisdikzio propioari uko eginez, kontratu honetan jasotako betebeharren interpretazioari eta betetzeari dagokionez sor daitezkeen edozein gatazka, baita gai horiekin eta ondorengo garapenekin lotutako edozein gai ere, konpontzeko.

Ohar orokorra:
Bezeroari jakinarazten zaio, bere hornidura une honetan PVPC sistemaren menpe badago eta tarifa sozialean izateko eskakizunak betetzen baditu, hori aukeratu nahi badu, erreferentzia-hornitzaile batekin kontratu bat sinatu behar duela.
Era berean, Bezeroari jakinarazten diogu, merkatu libreko tarifatik PVPC-ra aldatzea nahi badu, ahulakatzat hartzeko eskakizunak betetzen baditu, erreferentzia-hornitzaile batekin ere harremanetan jarri behar duela, eta kasu horretan, Kontratu hau inolako isun edo kostu gehigarririk gabe amaituko dela, sare-sarbide kontratuaren parametroetan aldaketarik ez badago.
Bezeroak konpromisoa hartzen du banku-datuetan egindako edozein aldaketa jakinarazteko, kontratu honetatik eratorritako karguak kobratzen diren kontuaren banku-datuak barne. Hau aplikagarria da, nahiz eta kontuaren titularra kontratuaren titularretik desberdina izan.

Datu Pertsonalen Babesa:
Bezeroak baimena ematen dio Hornitzaileari eta haren taldeko enpresei Bezeroari LIDERAk edo haren taldeko enpresek eskaini ditzaketen eta Kontratu honen gaia antzekoa edo lotutakoa duten beste zerbitzuei buruzko informazioa bidaltzeko. Bezeroak baimen hau edozein unetan indargabetu dezake Hornitzaileari idatziz jakinaraziz.BAIMENTZEN DUT / EZ DUT BAIMENTZEN
Bezeroak edozein unetan kendu dezake datuen transferentziarako baimena, baita fitxategietan dauden datuei dagokienez sarbide-, zuzenketa-, aurka egiteko-, murrizketa- eta datuen eramangarritasun-eskubideak ere, 11. klausularekin bat etorriz.

Atzera-egiteko eskubidea:
Bezeroak TRLGDCU (RDL 1/2007) arabera kontsumitzaile gisa sailkatuta badago soilik, kontratu honetatik atzera bota dezake 14 egun naturaleko epean, inolako arrazoirik eman gabe, kontratua sinatu zen egunetik aurrera. Atzera egiteko eskubidea gauzatzeko, kontratutik atzera egiteko erabakia jakinarazi behar diguzu, asmo hori adierazten duen mezu elektroniko argiren baten bidez.
Horretarako, helburu horretarako eskuragarri jarri zaizun inprimakia erabili dezakezu.
Zure aldetik atzera bota izanez gero, kontratu honetatik atzera botatzeko erabakia adierazten duen zure adierazpen argitik aurrera 30 egun naturaleko epean jasotako ordainketa guztiak itzuliko dizkizugu.
Aurreko ordainketa-metodo bera erabiliko dugu itzulketa hori egiteko, bestela argi eta garbi eskatzen ez baduzu; edonola ere, itzulketagatik ez duzu inolako kosturik izango.
Azkenik, zerbitzuen hornidura edo energiaren hornidura atzera-egiteko epean hasi daitekeela adostu baduzu, atzera-egiteko asmoa duzula jakinarazten diguzun unean jada emandako zerbitzuaren zatiari dagokion zenbatekoa ordaindu beharko diguzu, kontratuaren osotasunarekiko proportzioan.