Objecte del Contracte:

El present Contracte (d’ara endavant “el Contracte”) té com a objecte el Subministrament d’Energia Elèctrica i/o el servei contractat pel Client a LIDERA COMERCIALIZADORA ENERGIA SL amb CIF B02943991 (d’ara endavant LIDERA) a l’adreça del Punt de Subministrament (PS) indicat a les Condicions Particulars del Contracte (d’ara endavant CPC) i els seus annexos que formen part inseparable del contracte signat. El subministrament de l’energia elèctrica s’entendrà efectuat quan aquesta sigui posada a disposició del Client al seu punt de subministrament a través de les xarxes de l’Empresa Distribuïdora de la zona.

El Client accepta el caràcter personalíssim i de tracte successiu del present contracte, havent de ser l’usuari de l’energia elèctrica subministrada, comprometent-se a no utilitzar-la en un lloc diferent de l’indicat a les CPC, ni cedir-la, alienar-la o posar-la a disposició de tercers. Igualment, el Client faculta LIDERA a: (i) actuar en el seu nom i per compte del Client, subscriure el corresponent Contracte Tècnic d’Accés de Tercers a la Xarxa de distribució (d’ara endavant ATR) amb l’Empresa Distribuïdora, adquirint a tots els efectes la seva posició jurídica; (ii) gestionar la resolució del seu actual contracte, en cas que sigui necessari; (iii) gestionar o modificar els paràmetres elèctrics de contractació del punt de subministrament així com presentar en el seu nom davant l’empresa distribuïdora qualsevol reclamació que consideri oportuna; (iv) sol·licitar i accedir a les dades contingudes als Sistemes d’Informació de les empreses distribuïdores o equivalents.

En cas de resolució del contracte d’accés a la xarxa per causa imputable al Client, LIDERA imputarà les despeses derivades de la tramitació del contracte amb l’empresa distribuïdora, com a conseqüència de la dita resolució.

El Client eximeix LIDERA de subministrar l’energia (i) en cas de força major que impedís el subministrament, (ii) si el Client així ho requerís; o (iii) si la companyia distribuïdora resolgués el contracte ATR per qualsevol circumstància aliena a LIDERA.

En cas que el Client s’aculli a la modalitat d’Autoconsum, les seves condicions especials de facturació, subministrament i mesura es regiran pel que disposa l’Annex indicat a aquest efecte i pel Reial decret 244/2019 de 5 d’abril, pel qual es regulen les condicions administratives, tècniques i econòmiques de l’autoconsum d’energia elèctrica o aquella normativa que el substitueixi.

Àmbit d’aplicació:

Les Condicions Generals de Contractació (d’ara endavant CGC) regiran la relació entre LIDERA i els seus Clients. Les presents CGC podran ser modificades o complementades per les CPC. En cas de discrepàncies entre les Condicions Generals i les Condicions Particulars del Contracte, prevaldran per aquest ordre les Particulars i les Generals.

Equips de Mesura, Condicions Tècniques i Qualitat del Subministrament:

El Client haurà de tenir instal·lats els equips de mesura adequats, verificats i homologats que compleixin la normativa aplicable. Durant la vigència del present Contracte el Client es responsabilitzarà de mantenir en perfecte estat de conservació l’equip de mesura, així com dels danys propis i a tercers que siguin causats per una deficiència en la conservació dels mateixos, sense perjudici de les responsabilitats i accions legals que li poguessin ser exigibles per frau o manipulació de l’equip de mesura, exonerant LIDERA de qualsevol responsabilitat que pogués derivar-se del dit incompliment.

En cas de detectar qualsevol incidència en el funcionament de l’equip de mesura, el Client haurà de notificar-ho immediatament a LIDERA. El Client haurà de garantir l’accés físic a la seva instal·lació a la Distribuïdora, a empleats o contractistes d’aquesta degudament acreditats i a LIDERA, de manera que puguin realitzar els treballs oportuns necessaris per a la prestació del Servei.

La responsabilitat de les lectures de consum d’energia és de l’Empresa Distribuïdora que les posa a disposició de LIDERA per poder facturar al Client. Si la companyia distribuïdora no facilités aquesta informació, un cop vençut el període de facturació normal, el Client autoritza LIDERA a realitzar la facturació amb lectures estimades i que es regularitzarà tan aviat com la Distribuïdora actualitzi les lectures reals.

La qualitat del subministrament serà la definida en la normativa vigent en cada moment i, a aquests efectes, s’incorporarà al Contracte ATR que se subscrigui amb la distribuïdora, propietària i responsable de la xarxa, el compliment dels nivells mínims de qualitat exigits, i en cas d’incompliment, traslladar les bonificacions, descomptes i/o indemnitzacions que pugui aplicar la distribuïdora per incidències a la seva xarxa conforme a la normativa.

LIDERA no serà en cap cas responsable de la manca de qualitat del subministrament o dels danys que es poguessin ocasionar al Client o a tercers per talls de subministrament, baixades de tensió, etc., havent de procedir el Client a realitzar qualsevol reclamació derivada de la qualitat del subministrament a l’Empresa Distribuïdora amb la qual se subscriu el Contracte ATR. En cap cas podrà el Client reclamar cap responsabilitat a LIDERA per obligacions que legalment corresponen a l’Empresa Distribuïdora; no obstant això, LIDERA es compromet a col·laborar amb el Client, a requeriment seu i en la mesura del possible, en la reclamació que presenti davant l’Empresa Distribuïdora.

Preu del Subministrament:

El Client es compromet al pagament del subministrament d’energia prestat per LIDERA conforme als termes pactats en el present Contracte. El preu del subministrament i dels serveis addicionals serà establert a les Condicions Particulars que s’acompanyen com a annex, com a part intrínseca del mateix. Addicionalment, a títol enunciatiu però no limitatiu, seran traslladats i a càrrec del Client, l’energia consumida, energia reactiva, energia capacitiva, peatges d’accés a la xarxa, qualsevol cost addicional facturat per la distribuïdora i lloguer de l’Equip de Mesura. Qualsevol modificació o complement aprovat per l’Administració competent s’integrarà automàticament (drets d’enganxament, drets d’extensió, reconnexió…) sense que això suposi cap modificació contractual. El Client assumirà les despeses, costos, tributs, taxes i pagaments legalment exigibles a la signatura del present contracte, inclòs ATR. Així mateix, serà aplicable en la facturació, els costos del mecanisme d’ajust de costos de producció per a la reducció del preu de l’electricitat al mercat majorista, de caràcter temporal i que s’estableix al Reial decret llei 10/2022.

Quan amb posterioritat a l’entrada en vigor del Contracte s’aprovin, promulguin o modifiquin disposicions legals o reglamentàries de caràcter administratiu, mercantil o tributari, LIDERA podrà repercutir aquests canvis al Client, sense que en aquest cas el contracte pugui ser objecte de resolució per les parts. Els preus detallats per aquests serveis s’actualitzaran automàticament conforme a la variació de l’IPC publicat per l’INE el dia u de gener de cada any. En el sentit anterior, les modificacions en la figura impositiva tributària per Llei, s’aplicaran automàticament, sense que suposi modificació contractual. En cas de contractar la tarifa Indexada Génesis el preu de compra d’energia de Lidera prendrà com a referència el preu de mercat diari OMIE incloent un increment del quaranta per cent del GOP signat, amb un mínim de zero coma sis cèntims d’euro per kWh pels possibles sobrecostos de desviaments que es puguin desprendre de la gestió de compra diària.

Qualsevol tipus de promoció, descompte i/o complement sobre el preu ofert al Client per part de LIDERA es limitarà a les circumstàncies específiques per a les quals es van atorgar o al temps de durada establert en aquestes sense generar consolidació, permanència o drets.

Al llarg de la vigència del present contracte, LIDERA podrà modificar les condicions establertes en el mateix, obligant-se a comunicar aquesta alteració amb un termini mínim de preavís de 15 dies a la seva entrada en vigor. En el cas que aquesta modificació suposés un increment en el preu del Client, aquest podrà oposar-se a aquest increment manifestant-ho per escrit en un termini de quinze dies des de la recepció de la dita comunicació, estant LIDERA facultada per resoldre el Contracte o esperar que el Client procedeixi a l’activació del seu contracte amb un altre comercialitzador. En aquest cas, la dita resolució del Contracte no comportarà cap penalització. Transcorregut el termini d’oposició per part del Client o transcorreguts 15 dies des de la seva oposició sense que hagués canviat de comercialitzador, s’entendrà que el Client presta el seu consentiment exprés a les noves condicions econòmiques.

En cas que el Client decideixi realitzar el pagament mitjançant transferència bancària i aquesta sigui acceptada per LIDERA, podrà abonar l’import corresponent al compte bancari titularitat de LIDERA COMERCIALIZADORA ENERGIA SL a Bankinter, el número de compte del qual és ES4401287729540500009483. Aquest pagament haurà de realitzar-se en el termini màxim de cinc (5) dies des de l’emissió de la factura.

Les factures impagades per causes no imputables a LIDERA tindran la consideració de deute vençut, podent ser susceptibles d’execució immediata. Igualment, l’impagament de qualsevol factura generarà automàticament, sense necessitat de requeriment, sobre les quantitats no satisfetes interessos de demora per a persones físiques de l’interès legal dels diners (incrementat en dos punts percentuals) i per a persones jurídiques o autònoms (empreses/empresaris) l’interès de demora establert a la Llei 3/2004 de 29 de desembre, de lluita contra la morositat en operacions comercials i qualsevol altra norma de rang legal que la modifiqui o desenvolupi, acceptant ambdues parts la submissió a aquest text normatiu en tots els seus aspectes i obligacions i sense perjudici del que estableixen la resta de Condicions Generals i/o Particulars. Així mateix, s’aplicarà una quantitat fixa de l’1% de la factura impagada, amb un mínim de 40 euros en concepte de gestió per despeses de cobrament. En el cas de pagaments parcials, s’imputaran els interessos deguts.

El Client queda expressament informat que, en cas de no atendre el termini establert i sempre que es compleixin la totalitat dels requisits establerts als articles 38 i següents del RD 1720/2007, de 21 de desembre, les dades relatives a l’incompliment de pagament podran ser comunicades per LIDERA a un fitxer de morositat.

Suspensió del Subministrament:

LIDERA podrà ordenar a l’Empresa Distribuïdora la suspensió del subministrament al Client, si transcorregut el termini de pagament establert i previ requeriment per escrit de LIDERA al Client segons la normativa vigent per als diferents tipus de Consumidors, no s’hagués fet efectiu el pagament íntegre de les factures vençudes. També serà causa de suspensió immediata del subministrament la detecció d’una situació d’enganxament directe, frau, existència de desviacions en el subministrament d’energia a una instal·lació no prevista al Contracte, manipulació de l’equip de mesura o quan se n’eviti el correcte funcionament, en cas d’instal·lacions perilloses o quan s’impedeixi l’accés, en hores hàbils, al local o locals on es trobin instal·lacions que hagin de ser inspeccionades per LIDERA o la companyia Distribuïdora, entenent-se en aquests supòsits situacions de greu risc per a la seguretat i supòsits de cas fortuït i força major.

Amb la signatura del present contracte, el Client autoritza expressament LIDERA a actuar en el seu nom davant l’empresa Distribuïdora i/o Transportista en cas que es produeixin els incompliments descrits al paràgraf anterior que possibiliten la suspensió del subministrament fins i tot quan el Client hagués optat en la contractació per realitzar una gestió Directa del Contracte d’Accés de Tercers a Xarxes. L’exercici per part de LIDERA del dret a suspendre el subministrament no eximeix el Client de l’obligació de pagar l’import de la facturació pendent, conforme al que estableix el Contracte.

Un cop realitzat el pagament de les quantitats degudes, inclosos els interessos de demora generats i les despeses ocasionades per la suspensió i eventual reposició del subministrament pel Client de la quantitat deguda, LIDERA podrà optar entre resoldre el Contracte de ple dret, observant les obligacions establertes a la normativa vigent o sol·licitar a la distribuïdora la reposició del subministrament elèctric dins els terminis legalment establerts.

El procediment de suspensió del subministrament per impagament en el cas de consumidors titulars d’un punt de subministrament d’electricitat al seu habitatge habitual que, sent persona física, tinguin contractada una potència igual o inferior a 10 kW, compleixin la resta de requisits del Reial decret 897/2017 de 6 d’octubre, s’aplicarà el procediment de suspensió indicat en aquest i, subsidiàriament, la normativa general aplicable als contractes de subministrament.

Resolució del Contracte:

Són causes de resolució, amb independència de les assenyalades a la legislació vigent, les següents: a) L’incompliment de qualsevol obligació derivada del Contracte, en especial, l’impagament del preu o l’incompliment reiterat de les condicions de pagament; b) La situació d’insolvència o concurs de creditors conforme als procediments establerts a la Llei 22/2003, obligant-se el Client a comunicar-ho en el termini de tres dies; c) Els supòsits d’impossibilitat legal de tramitar la suspensió del subministrament; d) En cas de no acceptació, per part del Client, de la modificació de les condicions dels termes establerts; e) Per desistiment del Client, sense perjudici de les penalitzacions previstes al present Contracte; f) La falsedat i irregularitats de la informació facilitada pel Client en la contractació.

En cas de resolució anticipada del contracte per causes imputables al Client, inclosa la resolució anticipada del contracte per part d’aquest amb o sense previ avís, les parts acorden la següent clàusula de penalització:

El Client que incorri en la causa anterior abonarà a LIDERA una indemnització equivalent al resultat de multiplicar 0,0148 euros per cada kWh que el Client hagués consumit fins al compliment de la data de vigència del contracte. En el cas de Clients de baixa tensió i sempre que aquesta resolució es produeixi dins del primer any de vigència del contracte, l’esmentada penalització no podrà excedir del 5% del preu del mateix per l’energia estimada pendent de subministrament. Si el Client tingués contractat més d’un PS, la penalització serà aplicable en cas de resolucions individuals. L’exercici de la facultat de resolució respecte d’un dels Contractes no implica la dels altres subministraments i/o Serveis contractats, llevat de menció expressa.

En cas de resolució anticipada del Client, de manera independent a la penalització que hagués d’aplicar-se per l’incompliment del Contracte, aquest perdrà els drets a descomptes, promocions o bonificacions aplicades durant la vigència del Contracte i, per tant, se li facturaran posteriorment aquests imports.

El present Contracte es concertarà sobre les circumstàncies declarades pel Client referents a la Instal·lació, les quals constitueixen la base per a l’acceptació del Contracte per part de LIDERA i fonamenten la validesa del Contracte. Per tant, el Client afirma que les dades aportades relatives a la Instal·lació i a ell mateix són certes i s’obliga a comunicar a LIDERA totes les variacions que puguin produir-se respecte a les circumstàncies reals de la Instal·lació i del Client.

LIDERA podrà rescindir unilateralment el Contracte durant els 30 dies següents a la data en què hagi tingut coneixement de la inexactitud, reserva, omissió o variació de les circumstàncies reals referides a la Instal·lació i al Client, sobre les quals es fonamenta la validesa del Contracte. Igualment podrà rescindir el contracte si el Client està inscrit en fitxers de morositat o incompleix les seves obligacions de conformitat amb la clàusula 10.

Així mateix, es reserva el dret a resoldre unilateralment el Contracte si detecta que les instal·lacions del Client incompleixen el que estableix la normativa legal i tècnica aplicable o en el cas que, detectat un problema que afecti la seguretat de persones i/o coses, el Client no accepti la modificació/reparació de les mateixes.

La interrupció del subministrament per impagament de deutes contrets amb la distribuïdora podrà donar lloc a la resolució del contracte a instància de LIDERA o de la distribuïdora, considerant-se que aquesta és imputable al Client, assumint-ne la responsabilitat i podent LIDERA reclamar la penalització que correspongui.

LIDERA no serà en cap cas responsable dels danys, perjudicis ni lucre cessant causats al Client o a tercers per raó d’accions o omissions del propi Client o de tercers que no siguin directament imputables a LIDERA i, en particular, en el supòsit de talls en el subministrament elèctric que tinguin la seva causa en accions o omissions imputables a l’Empresa Distribuïdora.

Subrogació i Cessió:

LIDERA podrà cedir el present Contracte i els seus drets i obligacions a qualsevol empresa, essent suficient a aquest efecte realitzar la corresponent comunicació al Client. El Client, sempre que estigui al corrent de pagament, podrà traspassar el seu contracte a un altre Client que hagi de fer ús del mateix en idèntiques condicions. El traspàs del contracte o la subrogació en drets i obligacions del contracte requerirà la prèvia presentació per escrit de la sol·licitud de canvi de titularitat amb la signatura conjunta del nou Client, qui gestionarà davant la Distribuïdora la regularització del Contracte d’ATR, a l’efectivitat del qual quedarà condicionat l’esmentat traspàs. La subrogació requerirà del lliurament a LIDERA de justificació de títol legítim per efectuar-la.

Protecció de Dades de Caràcter Personal:

Als efectes del que disposa l’article 13 del Reglament (UE) 2016/679 de 27 d’abril, de Protecció de Dades, s’informa el Client que les seves dades han estat incorporades a un fitxer de Clients i proveïdors sota la responsabilitat de LIDERA.

Aquestes dades són recollides amb finalitat contractual, gestió del subministrament energètic, millora de l’operativitat del servei, amb caràcter informatiu o promocional. El Client presta el seu consentiment per al tractament de les dades contingudes al fitxer a aquelles empreses la intervenció de les quals sigui necessària per a la prestació del servei.

LIDERA es compromet al fidel compliment del seu deure de guardar secret adoptant les mesures legalment previstes per a això, amb la finalitat d’evitar alteracions, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.

El Client consent expressament el tractament de les dades de caràcter personal contingudes al fitxer amb la finalitat de remetre per qualsevol mitjà informació comercial dels productes i serveis comercialitzats a tercers relacionats amb el subministrament d’energia, serveis de manteniment, telecomunicacions i Internet, serveis financers i assegurances, equipament i assistència a la llar o per realitzar prospeccions relacionades amb els productes o serveis esmentats.

Igualment s’informa que LIDERA podrà comunicar les dades facilitades pel Client als organismes competents de les Administracions Públiques que determini la legislació vigent en relació amb obligacions fiscals, legals i administratives que corresponguin.

El Client podrà revocar el seu consentiment al tractament de dades contingudes, així com exercir els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació, oposició, limitació i portabilitat de les dades contingudes als fitxers, mitjançant comunicació escrita dirigida a LIDERA COMERCIALIZADORA ENERGIA S.L. a la següent adreça: C/ Alcayata Nº4, Pol. Ind. El Florio, 18015 (Granada) o per correu electrònic a clientes@lideraenergia.com, adjuntant fotocòpia del DNI, passaport o qualsevol altre document identificatiu.

Així mateix, en cas d’impagament en els termes previstos a la clàusula sisena i complint-se els requisits establerts al RD 1720/2007, les dades relatives a l’impagament podran ser comunicades a fitxers d’incompliments d’obligacions dineràries.

Comunicacions/Atenció al Client:

LIDERA posa a disposició dels seus Clients els següents mitjans d’atenció: el web www.lideraenergia.com, el correu electrònic clientes@lideraenergia.com, el telèfon d’atenció 919347317 i qualsevol dels seus Punts de Servei.

El Client accepta expressament la recepció de notificacions electròniques, constituint prova fefaent la comunicació que es produeixi pels següents mitjans: correu electrònic, correu certificat, missatge de text al telèfon mòbil, correu electrònic certificat o burofax a les dades de contacte facilitades pel Client i que s’indiquen al present Contracte.

El Client autoritza expressament LIDERA a enregistrar, amb finalitat exclusiva de control, gestió, manteniment i execució del seu contracte, les converses telefòniques que mantinguin amb aquesta, així com a conservar el corresponent suport o registre magnètic.

En el supòsit que qualsevol disposició d’aquest Contracte fos declarada totalment o parcialment nul·la, invàlida o ineficaç amb motiu d’una modificació legislativa, aquesta disposició serà redactada de nou per reflectir, en la mesura del possible, la intenció original de les Parts de conformitat amb la llei aplicable, romanent la resta del Contracte en ple vigor i total efectivitat.

S’informa el Client que LIDERA no està adherida al sistema arbitral de consum. En el cas que el destinatari del present contracte sigui persona jurídica o persona física que actuï en l’àmbit de la seva activitat professional, les parts acorden poder dirimir les seves controvèrsies, relacionades amb l’existència, validesa, interpretació, compliment o terminació del present contracte, al sotmetiment de la decisió d’un àrbitre, encomanant-se l’administració de l’arbitratge a la Cort d’Arbitratge i Mediació de l’Il·lustre Col·legi d’Advocats de Granada.

Els àrbitres no tindran poder per atorgar (i) compensacions per danys que no siguin consistents amb els termes del present contracte (ii) indemnitzacions punitives o qualsevol altra indemnització que no tingui com a referència els danys reals ocasionats a la Part a favor de la qual es dicti resolució.

Ambdues parts acorden que la resolució arbitral ferma es considerarà definitiva i podrà ser executada a la jurisdicció ordinària o per qualsevol altre mitjà estipulat per la llei.

Legislació, Fur i Jurisdicció:

Les presents CGC s’interpretaran conforme a la llei espanyola. Les divergències que poguessin sorgir en relació amb la interpretació del mateix se sotmeten expressament al fur dels tribunals de Granada, renunciant expressament les parts al seu propi fur per dirimir quantes diferències poguessin sorgir quant a la interpretació i compliment de les obligacions recollides al present contracte, i les seves incidències i desenvolupament posterior.

Informació General:

S’informa el Client que, si actualment el seu subministrament estigués acollit al PVPC i complís els requisits per ser beneficiari del bo social, si volgués acollir-s’hi haurà de formalitzar un contracte amb un comercialitzador de referència. Així mateix, informem el Client que, si volgués canviar de mercat lliure a PVPC, acreditant els requisits per ser considerat vulnerable, haurà d’adreçar-se igualment a un comercialitzador de referència i, en aquest cas, el present Contracte quedaria resolt sense cap tipus de penalització ni cost addicional, sempre que no hi hagi una modificació en els paràmetres del contracte d’accés a xarxa.

El Client es compromet a comunicar qualsevol canvi en les dades bancàries en què es domiciliï el pagament dels càrrecs generats pel present Contracte. Fins i tot en el supòsit que el titular de les dades bancàries sigui diferent del titular del contracte.

14. Protecció de Dades de Caràcter Personal:

El Client autoritza el Comercialitzador i les companyies del seu grup a enviar al Client informació sobre altres serveis que LIDERA o les companyies del seu grup puguin oferir al Client i que siguin similars o guardin relació amb allò a què es refereix el present Contracte. El Client pot en qualsevol moment revocar aquesta autorització mitjançant comunicació escrita dirigida al Comercialitzador.

SÍ AUTORITZO NO AUTORITZO

El Client podrà revocar en qualsevol moment el seu consentiment a la cessió de dades, així com exercir els drets d’accés, rectificació, oposició, limitació i portabilitat de les dades contingudes als fitxers de conformitat amb la clàusula 11.

Dret de Desistiment:

Només si el Client tingués la condició de consumidor segons el TRLGDCU (RDL 1/2007), podrà desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació i a comptar des de la celebració del contracte. Per exercir el dret de desistiment, haurà de notificar-nos la decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca d’aquesta voluntat mitjançant correu electrònic. En aquest sentit pot utilitzar el formulari que es posa a disposició del Client a aquests efectes.

En cas de desistiment per la seva part, li retornarem tots els pagaments rebuts de vostè en el termini de 30 dies naturals a partir de la data de la declaració inequívoca de la seva decisió de desistir del present contracte. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per vostè per a la transacció inicial, tret que vostè hagi disposat expressament el contrari; en qualsevol cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.

Finalment, si vostè ha acceptat que la prestació de serveis o el subministrament d’energia pugui començar durant el període de desistiment, ens abonarà un import proporcional a la part ja prestada del servei en el moment en què ens hagi comunicat el seu desistiment, en relació amb l’objecte total del contracte.